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平安暂缓壹钱包推广进程
发表时间:2014-04-27   青财网   来源:

  【财新网】(记者 王申璐 郑斐)2月26日,一条关于“壹钱包”急刹车的消息让用户体验和推广方式颇受争议的(601318.SH/2318.HK)再次面临舆论的挑战。

  上述“急刹车”消息称,平安寿险发出内部邮件,通知寿险分支机构暂缓推广“壹钱包”,同时取消寿险原激励方案。

  接近平安人寿的一位高层人士向财新记者确认,目前已暂缓壹钱包的业务员推广计划。

  “目的是为了改善,提高用户体验。”上述人士表示。

  中国平安方面则对外表示,壹钱包项目目前正在稳步推进,现阶段仍以内部员工测试试用为主,待第二季度再逐步向外部客户推广。

  2014年1月16日,壹钱包内测版正式上线,中国平安采取了与其他社交类或互联网金融类产品完全不同的推广方式:依靠平安集团下属的保险、银行等业务板块进行线下推广。原计划是2014年实现5000万的用户装载量。

  一位熟悉壹钱包的知情人士透露,此次平安暂缓寿险在壹钱包的推广,属于产品内测阶段的自我完善,尚无外部监管压力。中国平安旗下一些部门提前进行了部分对外推广,此次寿险推广的暂缓亦是内部控制的一部分,不存在“叫停”问题。

  壹钱包内测版上线以来,用户反应的问题包括注册困难、过程繁琐、界面粗糙、信息沟通疏漏、支付场景太少等,而平安旗下总动员式的推广指标,也让内部员工倍感压力。

  一些员工为完成壹钱包推广任务指标,在淘宝上开出全新帐号销售,打出了“平安员工喜讯”、“妈妈再也不用担心我完成不了任务了”等宣传口号。

  据财新记者了解,每位业务员有完成60-80个用户装载量的“任务指标”,其他员工均有任务。未完成指标将有惩罚,超额完成则有激励。一般惩罚措施为,少完成一个指标罚款几十元人民币。

  “之前的激励方案还是会执行完毕,只是从现在暂缓推广之后激励方案暂停。”上述接近高层人士表示。

  上述接近平安人寿的知情人士表示,壹钱包“再出江湖”的时间尚不明确。

  壹钱包是一个社交化的移动支付平台,由中国平安旗下平安付出品。其内测版于2014年1月末上线,目前主要具备转账支付、社交聊天的功能。未来计划接入平安旗下保险、银行等其他金融服务。

  平安付于2014年1月底获得基金支付牌照,将通过壹钱包销售理财产品。

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